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开启拓展培训的正确姿势

来源:三茅网  时间:2018/11/21 10:16:00 【打印】【 】 【关闭

  谈到拓展培训,很多人都参与过,很多HR都组织过。这一国外传过来的新鲜物,经过20多年的发展,已经飞入“寻常百姓家”。

  一谈起拓展培训,很多人都觉得好玩,觉得应该做一做,但具体到拓展培训能够起到多大的作用,好像又谈不上来,产生一种“培训前激动、培训中冲动、培训后一动不动”的现象。不做拓展培训,好像培训少了什么,甚至觉得不上档次;做拓展培训,好像对企业的管理也没起到多大的作用,钱花得有些不值得。似乎拓展培训成了鸡肋,“食之无味弃之可惜”。

  许多员工会说,拓展培训好啊,有趣,能够体验到很多管理上的道理;许多老板会说,拓展培训,并没有给员工带来什么改变,回到公司,还是那个样子,还是需要监督和管理。作为中间位置的负责培训的HR,申请拓展培训吧,老板那里总是会有问题来刁难;不申请拓展培训吧,员工那边总是说,培训工作不到位,拓展培训都没有。那到底应该怎么办?

  其实,目前拓展培训确实遇到了这样一个瓶颈期。就拿广州来说,可以查到的做拓展培训的机构有近40家,对于注册企业百万级别的城市,这个市场体量还是庞大的,但是,做拓展培训效益好的机构并不多,很多都是处于勉强能够经营的阶段。能够开展拓展培训的企业,主要还是大中型企业,有充足的培训经费来支撑,其它的一些中小企业,主要还是用于团建活动的多,对价格也十分敏感。

  拓展培训,对企业来说重要不重要?必要不必要?到底要不要做?要怎样做才会产生效果?

  要回答这一连串的问题,我们应当认清拓展培训的本质,才能够更好地运用它。

  拓展培训属于培训的内容之一。培训,就是培养和训练。在企业里,需要把人的知识、技术、能力以及价值观,培养到符合该岗位的要求,从而完成该岗位的绩效,促进企业整体绩效、目标的达成。

  拓展训练是指通过专业的机构,对久居城市的人进行的一种野外生存训练。拓展训练通常利用崇山峻岭、翰海大川等自然环境,通过精心设计的活动达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的。拓展培训,起源于军队的训练。我们要关注这几个关键词:“意志”、“情操”、“人格”、“熔炼”,从这几个词,我们可以看出,拓展培训是属于能力提升和价值观统一的训练,属于高阶的培训。

  抛开定位于团建活动的拓展。作为培训来看,拓展培训的定位,应当是提升团队能力和价值观的培训方式之一。十年树木百年树人。要改变一个人的能力,乃至价值观,是改变其潜意识里面的东西,不是一朝一夕,培训几天就可以完成成的,古代很多智者要改变自己,需要通过闭关几年,或者苦行来让自己产生根本的改变。我们日常做的拓展培训,不系统化的拓展培训,仅仅是一种体验而已。

  因此,在企业拓展培训的管理上,如果是有一整套的培训设计,中间穿插拓展培训这一体验的形式来巩固和加深,我觉得是很好的方式;如果没有前后的衔接,单单做一个拓展培训,这个培训的效果就很难出来了。

  拓展培训的类型有很多种,比如:专业拓展培训、标准型拓展培训、青少年素质拓展、大学生素质拓展、部队拓展基地、企业团队拓展训练、新员工拓展训练、领导力拓展训练、团队协作拓展训练、客户关系的拓展训练等等。企业一定要根据培训的需求来选择正确的训练类容。因此,要真正体现出拓展培训的效果,我们需要做到以下的几点:

  1、正确认识拓展培训的作用和效果。

  不要扩大拓展培训的作用,不要受到培训公司业务人员的扩大影响,不要受到公司员工的盲目推动影响;也不要受到一些负面结果的影响,不采用拓展培训。客观看待拓展培训这一培训方式,不要讲润滑油当作发动机来看,没有润滑油,发动机会受损;只有润滑油,车也动不了。

  2、认真做好企业诊断,作准培训需求,完善培训体系。

  好钢用在刀刃上,培训经费也是如此。清晰了拓展培训的作用,就要知道要不要用,什么时候用了。如果培训需求做得不准,后面的浪费是可怕的。比如,应当做领导力的拓展培训,结果做成了团队协作的拓展培训,费用浪费、作用不大,还加深了老板对“拓展无用”的认知,后续再做拓展,难上加难。

  一般,常见的拓展培训选择有如下的情况:

  新人进入公司,要有融入式培训;

  年初启动,或者重大项目启动,“打鸡血”培训;

  发现团队管理问题、效率问题,团队协作培训;

  提升领导岗位能力,领导力培训;

  提升专业岗位能力,专业的拓展培训,如项目人员、销售人员等。

  要作准培训需求,最好掌握企业诊断的能力。企业自身有诊断能力,固然很好。如果没有,就应当借助外部专业公司的能力来开展这个事情。常说“外来和尚好念经”、“旁观者清”,不可忽视专业咨询公司的作用,看起来花点钱,但总比后面花更多冤枉钱要好,企业的隐性成本控制就是在这些地方。同时,专业咨询公司还会带来更多的管理资源。

  清晰了培训需求后,建立培训课程体系,将拓展培训作为其中的一个元素来精准介入。比如,提升团队协作能力的培训,分为三个阶段:第一、理论支持阶段,让受训人员明白什么是团队协作,通过知识和案例,明白需要做什么样的改善;第二、通过拓展培训加深体验感,从意识层面转为潜意思层面的体验和吸收,巩固第一阶段的成果;第三、固化阶段,要求将前面学到和体验到的内容,固化到企业的日常制度、流程、管理行为中,通过长期的维护来形成企业自身的管理文化。

  如果能够做到这样,这个拓展培训的价值就大了。

  3、准确选择培训机构和教练。

  根据自身的培训需求,合理选择培训机构。要清晰了解拓展培训机构的特长是什么?从过往的业务情况和与对方沟通,分析对方的擅长点。往往不会一家机构全都擅长的情况。比如,广州的黄埔军校拓展培训机构,他们擅长的就是军队文化的拓展,强调团队、执行。如果要他们来做领导力培训,那就吃力了;但如果企业有军队文化的特质,就可以有针对性地去开展培训。

  同时,实地考察培训机构的场地和设施。拓展培训,大部分都是场景性培训,如果设施没有代入感,学员很难投入和获得最好的体验。专业的拓展机构,还能够根据企业的需求,做定制化的拓展训练,避免在不必要的项目上花钱。同时,安全卫生也很重要。

  再次,教练的能力很重要。整个训练过程,能否将学员的情绪淡入,很考验较量的能力,什么时候让你哭、什么时候让你笑、什么时候让你闹,都是看一个教练功夫的地方,能够带入越深,学员体验越好。另一个是教练的总结能力,往往好的教练,总结的话语,可以直击学员内心最底层的地方,能够让学员产生“顿悟”,这就起到效果了。

  因此,做机构选择,最好可以去观察他们日常的训练情况。

  4、认真做好培训评估和复训

  拓展培训,是能力和意识层面的培训,一般采用反映评估、行为评估和绩效评估相结合。即,看学员学习过程中的改善和刚学完的感受;看看学员学习后3-6个月内工作行为和绩效的改善情况。达标的学员,可以进入更高阶的培训;不达标的,可以再进行一次复训。

  拓展培训有一个局限,就是很多培训项目,训练一次后,学员清楚了项目的作用,再训练的时候,就没有那么多的投入了。因此,拓展培训,不是一个常开展的培训,一般根据培训的需要,一年开展1-2次即可,甚至有些比较稳定的企业,2年一次也可以。当然,团建活动除外,这里谈是培训。

  总之,拓展培训是整个培训大盘子里的,一个很有特点的环节,用好了、用准了,四两拨千斤;用得不好,就只能当团建了。润滑油用好了,会给发动机带来更强劲的爆发力。

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